Warum ist Helpful Content so wichtig?

Helpful Content: Der entscheidende Faktor für nachhaltigen Erfolg im Web

Stell dir vor, du suchst im Internet nach Antworten auf eine wichtige Frage und findest nur oberflächliche Inhalte, die mehr Fragen aufwerfen, als sie beantworten. Frustrierend, oder?  

Leider sind solche Inhalte nicht mehr die Ausnahme, sondern schon fast die Regel. Während Texter und Content-Ersteller vor zwei Jahren noch Zeit und Hirnschmalz in ihre Inhalte investiert haben, ermöglichen es KI-Textgeneratoren heute jedem, schnell einen Text zu erstellen. Diese generischen, nichtssagenden Textleichen überschwemmen dann unreflektiert, ohne Faktencheck, Lektorat und Anreicherung mit echten menschlichen Erfahrungen das Netz und die Suchergebnisse.

Hier noch eine interessante Studie zu KI-Content vs. vom Menschen erstellten Content von Neil Patel.

"Wir nahmen 68 Websites und erstellten 744 Artikel. Die Hälfte durch KI, die andere Hälfte von Menschen. Für beide Gruppen führten wir eine Keyword-Recherche durch und versuchten, Keywords mit einem ähnlichen Schwierigkeitsgrad und einer ähnlichen Länge des Inhalts zu finden. Anschließend veröffentlichten wir die Artikel auf diesen 68 Websites und verfolgten die durchschnittliche Menge an organischem SEO-Traffic, die jeder Artikel im Laufe der Zeit generierte.”

Das Ergebnis: Im 5. Monat generierte ein KI-Artikel 52 Besucher pro Monat, während ein von Menschen geschriebener Artikel 283 Besucher pro Monat generierte.

Helpful Content als Antwort auf die Herausforderungen moderner Suchmaschinen

Suchmaschinenanbieter haben das Problem erkannt und reagieren darauf. So hat Google beispielsweise bereits 2022 seine Helpful Content Guidelines veröffentlicht, die aufzeigen, wie People First Content aussieht, und mit dem September 2023 Google Helpful Content Update gleich nochmals nachgelegt (mehr dazu im späteren Verlauf des Artikels). 

Im Zuge des Core Updates im März 2024 wurden dieses “Hilfreiche-Inhalte-System” in den Kernalgorithmus integriert. Hilfreiche Inhalte sind kein Rankingfaktor mehr, sondern Voraussetzung, um überhaupt indexiert zu werden.

Es gibt also kein Entkommen. Helpful Content ist die Zukunft für all jene, die ihr Geschäft im Internet erfolgreich betreiben wollen.

Heißt das, dass KI-Textgeneratoren wie ChatGPT und Co. nutzlos sind?

Nein. Diese Tools können Inhaltserstellern eine wertvolle Hilfe sein.

Wie? Das erfährst du hier: Mit ChatGPT Texte schreiben

So. Jetzt aber in medias res.

Was ist Helpful Content?

Helpful Content (hilfreicher Inhalt) zeichnet sich durch Relevanz, Qualität, und Nutzerzentriertheit aus. Es geht darum, Inhalte zu erstellen, die tatsächlich die Fragen und Bedürfnisse der Zielgruppe ansprechen. Sie bieten nicht nur einen Mehrwert für den Leser, sondern festigen auch die Positionierung von Marken als vertrauenswürdige Quellen in ihrer jeweiligen Branche.

Hilfreiche Inhalte zeichnen sich dadurch aus, dass sie informativ und leserfreundlich sind und ein konkretes Problem des Nutzers lösen.

Beispiele für hilfreiche Inhalte:

• Anleitungen in Form von Texten oder Videos
• Umfassende Produktvergleiche bzw. Testberichte und Reviews
• Informative Blogbeiträge und Artikel
• Hilfreiche Listen und Zusammenfassungen zu einem Thema

Das Hauptargument für die Wichtigkeit von Helpful Content liegt in seinen vielfältigen Vorteilen. Diese reichen von verbessertem Nutzererlebnis über erhöhte Sichtbarkeit in Suchmaschinen bis hin zur Steigerung der Conversion Rates. 

Die Vorteile von Helpful Content

Verbessertes Nutzererlebnis

Das Nutzererlebnis steht im Mittelpunkt aller Online-Interaktionen. Nutzer suchen nach schnellen, genauen und umfassenden Antworten auf ihre Fragen. Helpful Content, der klar strukturiert, informativ und direkt relevant für die Suchanfrage ist, führt zu einem deutlich angenehmeren Erlebnis. Nutzer bleiben länger auf deiner Seite, interagieren mehr und haben eine positive Assoziation mit deiner Marke – alles dank der Qualität deines Inhalts.

Erhöhte Traffic und Sichtbarkeit

Suchmaschinen lieben hilfreichen Content. Mit dem Ziel, ihren Nutzern die bestmöglichen Ergebnisse zu bieten, bevorzugen Google und Co. Inhalte, die echten Mehrwert bieten. Durch die Erstellung solcher Inhalte verbesserst du die Chance, auf der ersten Seite der Suchergebnisse zu erscheinen und ziehst qualifizierten Traffic auf deine Seite. 

Verbesserte Conversion Rate

Wenn Besucher auf deiner Seite landen und finden, was sie suchen, sind sie viel eher bereit, eine Handlung zu vollziehen – sei es ein Kauf, eine Anmeldung für einen Newsletter oder das Teilen deines Contents in sozialen Medien. Helpful Content baut Vertrauen auf und reduziert die Hürden zur Conversion, indem er den Nutzern genau das bietet, was sie benötigen.

Gesteigerte Markenautorität

Durch die Bereitstellung von hochqualitativen und hilfreichen Inhalten positionierst du deine Marke als Autorität in deinem Feld. Dieses Vertrauen ist unbezahlbar, denn es bedeutet, dass Nutzer, wenn sie vor einer Frage oder einem Problem stehen, zuerst an dich denken. Eine starke Markenautorität führt zu wiederkehrenden Besuchern, Empfehlungen und einer verbesserten Wahrnehmung deiner Marke.

Loyale Community

Nicht zu unterschätzen ist auch die Kraft einer loyalen Community. Helpful Content regt zum Dialog an, fördert die Interaktion und schafft eine Gemeinschaft um deine Marke herum. Diese Nutzer sind zum einen wiederkehrende Besucher deiner Website und zum anderen Botschafter deiner Marke, die deinen Content gerne in ihren Netzwerken teilen.

So, du kennst jetzt die Vorteile hochwertigen Contents. Neben diesen offensichtlichen Vorteilen ist es aber ebenso wichtig, sich der Konsequenzen bewusst zu sein, die schlechter Content nach sich ziehen kann. Diese reichen von einer schlechten Nutzererfahrung über reduzierte Sichtbarkeit in Suchmaschinen bis hin zu potenziellem Umsatzverlust.

Die Folgen von schlechtem Content

Frustration und Verärgerung der Nutzer

Schlecht recherchierter, irrelevant oder irreführend präsentierter Content führt zu Frustration bei den Nutzern. Hat ein Besucher einmal eine negative Erfahrung mit deiner Website gemacht, ist die Chance gering, dass er zurückkehrt. Dies beeinträchtigt langfristig deine Glaubwürdigkeit als Marke.

Verschlechterte Sichtbarkeit in Suchmaschinen

Suchmaschinen werden immer besser darin, qualitativ hochwertigen von minderwertigem Content zu unterscheiden. Schlechter Content führt , wenn er überhaupt indexiert wird, zu schlechteren Rankings, was wiederum bedeutet, dass deine Inhalte schwerer zu finden sind. Langfristig schadet dies deinem Geschäft erheblich.

Verlust von potenziellen Kunden und Umsatz

Eine direkte Folge von reduziertem Traffic und schlechter Nutzererfahrung ist der Verlust von potenziellen Kunden. Nutzer, die deine Seite frustriert verlassen, werden wahrscheinlich nicht zu zahlenden Kunden, was sich negativ auf deinen Umsatz auswirkt.

Schädigung der Markenreputation

Schlechter Content fügt deiner Markenreputation nachhaltigen Schaden zu. In einer Welt, in der Informationen und Meinungen in Echtzeit geteilt werden, verbreitet sich ein negativer Eindruck schnell und hat langfristige Auswirkungen.

Was macht deine Inhalte nicht nur gut, sondern wirklich hilfreich?

Helpful Content bietet echten Mehrwert, indem er komplexe Themen klar und einfach darstellt. Strukturierte Absätze, prägnante Überschriften und Aufzählungen führen den Leser effektiv durch den Inhalt, ehrliche Inhalte mit fundierten Informationen und genauen Quellenangaben schaffen Vertrauen.

Ein fesselnder Text stärkt die Leserbindung, aktuelle Themen oder zeitlose Inhalte, die auf eine frische Art präsentiert werden, steigern die Relevanz. Wenn du dann noch Bilder, Videos und Infografiken einfügst, ist der Content nicht nur informativ, sondern wirklich hilfreich.

Wie man Helpful Content erstellt

Die Erstellung von hilfreichen Inhalten ist keine Raketenwissenschaft. Sie ist nur aufwendiger als Ein-Klick-Content von ChatGPT und Co. Hier sind einige bewährte Strategien, um deinen Content hilfreich und nutzerfreundlich zu gestalten.

14-Punkte-Leitfaden für Inhalte mit echtem Nutzerwert

So weit, so gut. Jetzt kennst du die Theorie. Sie ist ein wichtiger Ausgangspunkt, aber die Praxis liefert die überzeugendsten Beweisstücke für den Erfolg von Helpful Content. Nachfolgend stelle ich dir drei reale Fallbeispiele vor, die Unternehmen und Organisationen mit der Implementierung von hilfreichem Content erzielt haben:

Fallbeispiele: Wie Helpful Content in der Praxis funktioniert

1. HubSpot: Von hilfreichen Blog-Artikeln zum Market Leader

HubSpot, ein etabliertes Unternehmen im Bereich Marketing-Automatisierung, hat seinen Erfolg maßgeblich auf die Bereitstellung von kostenlosen, hochwertigen Ressourcen zurückgeführt. Das Unternehmen investiert stark in einen umfangreichen Blog, der zahlreiche Anleitungen, E-Books und Video-Tutorials zu verschiedenen Themen im digitalen Marketing bietet. Dieser Ansatz hat HubSpot zu einer der am häufigsten zitierten Quellen in der Branche gemacht und zu einem enormen organischen Traffic-Wachstum geführt.

2. Zendesk: Löst Kundenprobleme und fördert Customer Success

Zendesk, eine Kundenservice-Plattform, hat sich auf die Schaffung einer umfassenden Wissensdatenbank konzentriert. Diese beinhaltet detaillierte Artikel, Anleitungen und FAQs, die Kunden bei der Lösung von Problemen mit ihren Produkten unterstützen. Dank dieses hilfreichen Ansatzes konnte Zendesk nicht nur die Kundenzufriedenheit deutlich steigern, sondern auch die Anzahl der Support-Anfragen reduzieren. Die Zeitersparnis ermöglicht es dem Unternehmen, sich auf die Weiterentwicklung der Plattform und die Betreuung von Neukunden zu konzentrieren.

3. REI: Nützliche Inhalte für Outdoor-Liebhaber

REI, ein namhafter Anbieter von Outdoor-Ausrüstung, hat erkannt, dass ihre Kunden oft Rat und Inspiration benötigen. Um dieser Nachfrage gerecht zu werden, produziert REI hochwertige Inhalte in Form von Blog-Posts, Videos und Online-Kursen, die sich auf Outdoor-Aktivitäten, Ausrüstung und Tipps für die Planung von Abenteuerreisen konzentrieren. 

Die Inhalte werden von Experten erstellt und sind daher zuverlässig und vertrauenswürdig. REI bietet seinen Kunden auch die Möglichkeit, sich mit anderen Outdoor-Enthusiasten auszutauschen, was zu einem Gefühl der Gemeinschaft führen kann. Dieser Ansatz hat zu einem Anstieg der Markenloyalität und einer Steigerung des Online-Umsatzes geführt.

Diese Fallbeispiele verdeutlichen, dass hilfreicher Content keine Eintagsfliege ist, sondern eine nachhaltige Investition in den Erfolg eines Unternehmens. Indem Unternehmen wie HubSpot, Zendesk und REI ihren Zielgruppen nützliche und relevante Inhalte zur Verfügung stellen, konnten sie nicht nur ihre Sichtbarkeit, sondern auch ihre Markenreputation und letztlich ihren Umsatz deutlich steigern.

Informationen zu Googles Helpful Content Update: Hilfreiche Inhalte für bessere Sichtbarkeit

Im September 2023 hat Google ein großes Update am Algorithmus vorgenommen - das sogenannte Helpful Content Update (hilfreiche Inhalte Update). 

Quelle: Google Search Central auf X

Dieses ist darauf ausgerichtet, die User Experience zu verbessern, indem hilfreiche Inhalte in den Suchergebnissen priorisiert werden.

Wie funktionieren Googles Algorithmus Updates?

Googles Algorithmus ist komplex und in ständiger Evolution. Der Fokus des Helpful Content Updates lag auf der Bewertung der Inhalte. Dabei wurden unter anderem folgende Faktoren einbezogen:

• Wie gut der Inhalt die Bedürfnisse des Nutzers erfüllt
• Welche Expertise der Autor des Inhalts mitbringt ("Content Authority") oder ob der Inhalt von Usern erstellt wurde mit wenig Fachwissen bzw. fehlender Quellenangabe?
• Wie gut der Inhalt strukturiert ist und präsentiert wird

Auswirkungen des Helpful Content Updates

Nach dem Update im September konnte eine verbesserte Suchausgabe beobachtet werden. Die Platzierung von hilfreichen Inhalten nahm zu, während Websites mit weniger informativem oder schlecht recherchiertem, unvollständigem Content an Relevanz verloren.

Was bedeutet das für dich als Content Creator?

Das Google Helpful Content Update ist eine wichtige Entwicklung für Websites und Content Creators.

Du solltest folgende Punkte beherzigen, wenn du Inhalte für deine Website erstellst:

• Konzentriere dich darauf, hilfreiche Inhalte für deine Zielgruppe zu erstellen anstatt SEO-Texte für Suchmaschinen. Deine Inhalte sollten mehr als nur Keywords aneinanderreihen.

• Achte auf Qualität und Fachwissen. Recherchiere Themen gründlich und sorge dafür, Informationen von zuverlässigen Quellen zu verwenden oder selbst Expertise mitzubringen.
• Schreibe ausführlich, verständlich formuliert und optimiere deine Inhalte für User Experience. 

Neben der Bereitstellung von hilfreichen Inhalten solltest du darauf achten, dass deine Website folgenden Kriterien entspricht, um die User Experience weiter zu optimieren: 

• Optimale Geschwindigkeit in der Auslieferung
• Mobile-Freundlichkeit für die Darstellung auf Smartphones
• Barrierefreiheit für Menschen mit Beeinträchtigungen

Zusammenfassung und Fazit

Die wichtigsten Punkte dieses Artikels verdeutlichen, dass Helpful Content kein Luxus, sondern eine Notwendigkeit für jede Online-Präsenz ist – sei es eine persönliche Marke, ein kleines oder ein großes Unternehmen. Er verbessert das Nutzererlebnis, erhöht Sichtbarkeit und Traffic, steigert die Conversion-Rate, baut Markenautorität auf und schafft eine loyale Community.

Die Erstellung von hilfreichem Content ist eine Win-win-Situation für Unternehmen und Nutzer. Unternehmen können ihre Ziele erreichen, während Nutzer Lösungen und Antworten auf ihre Fragen finden. Die Botschaft ist klar: Wer in der digitalen Welt Erfolg haben möchte, muss hilfreichen und qualitativ hochwertigen Content in den Mittelpunkt seiner Online-Strategie stellen.

Jetzt liegt es an dir, diesen Weg zu beschreiten. 

Beginne damit, deine Zielgruppe und ihre Bedürfnisse noch besser zu verstehen, überprüfe deinen vorhandenen Content und passe ihn gegebenenfalls an. Experimentiere mit verschiedenen Content-Formaten und miss ihre Wirksamkeit. 

Beteilige dich an der Helpful-Content-Initiative und sei ein Teil der Bewegung, die das Internet zu einem informativeren, hilfreicheren und letztlich besseren Ort macht.

Oder… Sei eigennützig und denke an die Vorteile, die Helpful Content für dich und dein Unternehmen mit sich bringt. ;) 

Nützliche Ressourcen:

Hilfreiche, vertrauenswürdige, nutzerorientierte Inhalte erstellen (Google Search Central)

Häufig gestellte Fragen zu hilfreichen Inhalten und Google-Suchergebnissen